2018年9月的一天，我接到头一年入读美国奥本大学录取的这位同学电话，说她因为抑郁被学校强制送入了医院，听学校的意思是建议她回家休息和治疗，不能继续在校读书。经过与学校还有学生家长沟通，发现果然是因为病情比较严重，影响到了正常的学习和作息。然而，学校告知如果离开超过半年会中止I20，想返校需要重新申请大学。学生很担心自己康复后能否返回，学校也不保证下次一定会录取，让学生心情也很受影响。学生当时已经慌神和不知所措，病情也进一步加重，学生家长对这个学校决定以及学生的表现很理解，不打算让学生继续出国读书了
积极对策
1：及时与学校中国代表处联系，了解最真实的病休和返校要求，然后据此先与学生沟通，从“我了解” →“我认为”→“我相信”→“我建议”→“我相信”的次序与学生沟通，让学生理解大学的真实要求和返校对策，破解她对于未来的疑惑，安心回国治疗 。
2：了解实际情况后，一方面联系学校安排好从学校医院收拾行李、机票、专人送机、离校注意事项等，另一方面跟学生家长联系，安排用“我认为”→“我相信”→“我选择”的次序让家长同意继续支持学生的留学，并且到上海接机；
3：学校稍后表示不能已作出的决定，毕竟这是根据规章制度来的，但是会非常乐意在学生康复的时候欢迎她回归，于是当天告知家长学校的态度，并经过全面考虑分析。学生家长已经与我们建立了信任，于是也非常积极配合我们的工作，并且决定在康复之后会继续支持学生返校。
一年之后，学生康复并拿到了医院的康复证明，顺利申请复课并拿到新的I20文件后，返回美国大学继续深造
