紧急I20延期和转学操作
- 原创
背景介绍
申请难点
留学规划与提升
案例背景：
12月上旬的一天，接到去年入读
美国大学条件式录取项目的这位同学电话，说他放寒假回国了，但是刚刚收到学校通知退学，原因是 English Writing这门课连续两学期不合格。因为是在境外年度旅游期间，我手头没有电脑和资源不是很好处理，境外联系不方便并且紧凑的旅游日程加上这样的突发情况让心情也很受影响。但是学生已经慌神和不知所措，学生家长对这个学校决定以及学生的表现很生气，不打算让学生继续出国读书了
积极对策
1：及时与学校中国代表处联系，了解真实退学的原因（经联系发现是因为学生缺勤严重造成的）。然后据此先与学生沟通，从“我了解” →“我认为”→“我相信”→“我建议”→“我相信”的次序与学生沟通，发现学生知道缺勤的问题，上学期已经改正，但是因为有几次重感冒请假后老师依然把学生记为缺勤导致了严重后果。
2：了解实际情况后，一方面联系学校中国代表处看能不能让学校收回退学决定，一方面跟学生家长联系，用“我认为”→“我相信”→“我选择”的次序让家长同意继续支持学生的留学
3：学校稍后表示不能收回退学决定，于是紧急联系可以接收学生春季转学的其他学校，并且告知家长需要紧急启动申请程序。因为之前的积极联系和全面考虑分析，学生家长已经与我们建立了信任，于是也非常积极签订转学合同，并且顺利完成了转学申请。
院校解读
留学方案
案例分析
1.遇到问题不要慌，只要有时间就有接近的方法；
2.学会利用有效资源，比如学校中国代表处，比如新东方院校资源库，比如顾问大群里的咨询，尽最大能力获得资源，用充足的解决方法和方案应对所有可能遇到的问题
3.务必了解实际情况再做分析和下一步方案确认，避免只听一面之词，用“我认为”→“我相信”→“我选择”的次序分析和解决问题，务必让家长同意继续支持学生的留学；
4.把握好时间节奏，并且随时在群里告知家长和学生进度，尤其需要紧急启动申请程序的时候。只要经过了积极联系和全面考虑分析，学生家长就可以与我们建立充分信任，完成了转学申请就会顺利，后续二次转化产品和合同的机会也会更多。
5.务必贯彻从“我了解” →“我认为”→“我相信”→“我建议”→“我相信”的次序与学生和家长沟通，反复确认阶段性的认识是否正确，并且及时发现问题所在和解决方案，只要能够认认真真从解决问题的角度考虑和行动起来，保证信息的准确和解决方法在正确的轨道上，相信顺利完成也就水到渠成。
6. 每个准备留学的孩子都有一个名校梦，但是，实际上每年能被这些名校录取的中国的学生却屈指可数，他们的期待值可能随着遇到的挫折和压力而逐渐变化，只要能够深入沟通了解到学生和家长的真实需求，解决问题的过程就会更加顺利。
