前段时间，我们有一位在澳洲读书的学生，凌晨突然出现胸闷、心慌的症状。
一开始他以为只是连续熬夜导致身体不舒服，想着睡一觉就能缓解。但过了半个小时，不仅没有好转，反而开始出现呼吸困难的情况。室友发现情况不对后，立刻拨打了澳洲的000急救电话。
十几分钟后，救护车到达现场。经过初步检查，医护人员决定直接将他送往医院急诊。经过检查和治疗后，最终排除了更严重的问题，学生也顺利康复。
后来和家长沟通时，对方说了一句话让我印象很深：
“孩子出国前，我们最担心的其实不是学习，而是生病的时候怎么办。”
这句话，我相信很多准备送孩子出国的家长都会有共鸣。
这些年做留学，经常会有家长问我：
澳洲看病是不是特别麻烦？
孩子生病了到底该去医院还是诊所？
半夜不舒服怎么办？
保险到底有没有用？
今天正好借这个机会，把澳洲留学生最常见的医疗流程讲清楚。
首先要知道的是，在澳洲，并不是所有疾病都直接去医院。
如果只是普通感冒、发烧、肠胃炎、皮肤过敏等常见问题，大多数情况下会先预约GP（General Practitioner），也就是全科医生。
GP有点类似国内社区医院和家庭医生的结合体。
学生可以通过电话、网站或者APP预约附近诊所。医生会先进行基础检查，如果发现需要进一步治疗，再开转诊信转到专科医生或者医院。
很多刚到澳洲的学生会不习惯这一点。
因为在国内，大家习惯直接去三甲医院挂号。
但在澳洲，GP其实承担了绝大多数初级医疗服务。
那么什么情况下需要直接拨打000？
一般来说，如果出现以下情况，就不要考虑预约GP了：
胸痛、呼吸困难、意识丧失、严重外伤、大量出血、疑似中风、严重过敏反应等。
这种时候最重要的原则就是：
不要硬撑，不要自己判断。
直接拨打000。
很多家长担心孩子英语不好。
实际上000接通后，首先会询问需要的是警察、消防还是救护车，然后询问所在位置以及患者情况。
对于国际学生聚集区域，接线员处理类似情况已经非常熟悉。如果英语表达有限，也不用因为紧张而不敢求助。
救护车到达后，医护人员会先进行现场评估。
如果情况紧急，他们会在现场进行初步处理，并决定是否需要送往医院。
这一点和国内很多人理解的不太一样。
澳洲救护车并不仅仅负责运输患者，本身就是医疗体系的一部分。
很多检查和急救措施，其实从救护车到达现场时就已经开始了。
接下来很多家长最关心的问题来了：
费用怎么办？
澳洲学生签证持有人必须购买OSHC海外学生健康保险。
因此绝大多数留学生在澳洲接受医疗服务时，都有保险保障。
但这里有一个很多学生容易忽略的地方。
保险并不意味着完全免费。
不同保险公司、不同保险套餐，覆盖范围都会有所不同。
有些项目是医院直接向保险公司结算；
有些项目则需要学生先支付费用，再向保险公司申请报销。
因此我一直建议学生到澳洲以后，首先要把自己的保险APP下载好，同时保存保险卡和保单号码。
真遇到情况的时候，这些信息会非常有用。
事实上，我们接触过的大多数学生，在澳洲生病之后最大的感受都不是“费用高”，而是“流程和想象中不一样”。
很多人觉得国外医疗体系一定特别复杂。
但真正经历过之后会发现，只要知道自己应该联系谁，很多事情反而比想象中更顺利。
普通疾病找GP。
紧急情况打000。
需要报销联系保险公司。
看起来简单，但对于头一次次出国的学生来说，这几个步骤往往比背多少单词都更重要。
因为留学从来不只是读书。
它也是一个年轻人首次次真正独立面对生活的过程。
我们当然希望每个孩子都平平安安，用不上这些知识。
但如果有一天真的遇到突发情况，希望他们至少知道：
下一步该做什么。
微信扫一扫
