商业管理的本质,是在不确定性中找确定性-新东方前途出国

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高田

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      商业管理的本质,是在不确定性中找确定性

      • 研究生
      • 专业介绍
      2025-11-21

      高田中国香港,新加坡,韩国,日本,马来西亚,俄罗斯本科,研究生石家庄

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      当全球经济进入 “波动常态化” 时代,企业面临的挑战早已从 “如何做大” 转向 “如何活好且活得久”。无论是初创公司的 0-1 突破,还是成熟企业的第二曲线增长,商业管理始终是穿越周期的核心引擎。但现实中,多数管理者陷入了 “忙而无效” 的困境:每天被会议、报表、突发问题裹挟,却离核心目标越来越远。今天,我们就从战略、组织、执行三个维度,拆解商业管理的底层逻辑,让管理回归 “创造价值” 的本质。
      🎯 一、战略管理:不是 “定方向”,而是 “选对赛道 + 踩准节奏”
      很多企业的战略失败,并非方向错误,而是陷入了 “模糊化陷阱”—— 看似宏大的战略规划,却缺乏可落地的路径设计。真正有效的战略管理,需要做好两件事:
      1. 精准定位:用 “三层筛选法” 锁定核心赛道
      • 行业层:避开 “红海内卷”,聚焦 “高增长 + 高壁垒” 领域(如新能源、银发经济、企业服务等),通过波特五力模型分析行业竞争格局;
      • 企业层:明确核心优势,避免 “全品类覆盖”,聚焦 1-2 个核心产品 / 服务,打造 “人无我有” 的差异化竞争力(例:海底捞靠 “极1致服务” 突破餐饮同质化);
      • 用户层:拒绝 “讨好所有用户”,用用户画像工具锁定核心客群,深入挖掘其 “未被满足的需求”(如元气森林精准捕捉年轻人 “健康低糖” 需求,快速崛起)。
      2. 动态调整:建立 “战略复盘机制” 应对变化
      商业环境的迭代速度远超想象,一成不变的战略等于慢性自杀。建议建立 “季度复盘 + 年度调整” 机制:
      • 季度复盘:对比战略目标与实际结果,分析偏差原因(是市场变化、执行不到位还是定位失误);
      • 年度调整:结合行业趋势、竞争对手动作、自身资源变化,优化战略方向,保留核心优势,砍掉低效业务(例:字节跳动从工具类 App 转型短视频,正是基于对用户行为变化的敏锐捕捉)。
      🏗️ 二、组织管理:从 “管控型” 到 “赋能型” 的进化
      优1秀的战略需要高效的组织支撑,而传统 “金字塔式” 的管控型组织,早已无法适应新时代的灵活需求。赋能型组织的构建,关键在这三点:
      1. 扁平化架构:减少决策层级
      打破部门壁垒,建立跨职能团队(如项目制小组),让一线员工直接参与决策。例如,华为推行的 “班长的战争” 模式,将决策权下放至一线,快速响应市场需求,极大提升了运营效率。
      2. 人才管理:从 “雇佣关系” 到 “合伙人思维”
      • 招聘:不只看能力,更要匹配企业文化(价值观契合度比技能更重要);
      • 培养:建立 “师徒制 + 内部培训体系”,帮助员工实现职业成长(例:阿里的 “湖畔学院”,为员工提供全1方位的能力提升课程);
      • 激励:设计多元化激励机制,除了薪资福利,还可加入股权、期权、项目分红等,让员工成为企业发展的 “利益共同体”。
      3. 文化建设:打造 “容错 + 创新” 的组织氛围
      创新必然伴随试错,过度追求 “零失误” 会扼杀员工的积极性。优1秀的组织文化,应鼓励 “大胆尝试、快速试错、及时复盘”。例如,谷歌推行的 “20% 时间制”,允许员工用 20% 的工作时间研究自己感兴趣的项目,正是这种文化孕育了 Gmail、谷歌地图等爆款产品。
      🚀 三、执行管理:用 “目标导向” 破解 “执行乏力”
      “战略再好,落地不了也是空谈”,执行管理的核心是建立 “目标清晰、责任明确、闭环追踪” 的机制,具体可参考这两个工具:
      1. OKR:聚焦核心目标,激发团队动力
      OKR(目标与关键成果法)强调 “挑战性目标 + 可量化成果”,区别于传统 KPI 的 “任务导向”,OKR 更注重 “结果导向”。例如,某电商平台季度 OKR 可设定为:“核心目标:提升用户复购率,关键成果 1:复购率从 30% 提升至 45%;关键成果 2:推出 3 个会员专属权益;关键成果 3:优化售后响应速度至 1 小时内”。通过明确的目标牵引,让团队所有动作都围绕核心成果展开。
      2. PDCA 循环:实现执行闭环
      PDCA(计划 - 执行 - 检查 - 处理)是经典的执行管理工具,通过四步循环确保目标落地:
      • 计划(Plan):拆解目标,制定详细的执行方案(明确责任人、时间节点、资源配置);
      • 执行(Do):按计划推进,及时解决执行中的问题;
      • 检查(Check):对比计划与实际结果,分析差异;
      • 处理(Act):总结经验教训,成功的方法标准化,未解决的问题进入下一个循环。
      💡 结尾:商业管理的终1极命题,是 “持续进化”
      商业世界没有永恒的成功模式,今天有效的管理方法,可能明天就会失效。优1秀的管理者,需要保持 “终身学习” 的心态,不断迭代认知、优化方法,在不确定性中寻找确定性。记住,管理不是 “控制风险”,而是 “驾驭变化”—— 当你能让战略、组织、执行形成良性循环,企业才能在激烈的市场竞争中,从 “生存” 走向 “卓越”。
      欢迎在评论区分享你的管理经验或困惑,我们一起探讨商业管理的更多可能性!
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