近日,意大利消费者协会就小费问题做出了相应的解释,并给出了指导性的意见。
报道称,通常情况下,倘若客人如果对服务感到满意,在不增加客人经济负担的同时,给服务人员一些额外的小费应该是人之常情,说明客人具有良好的修养和绅士风度。
据报道,意大利消费者协会表示,如果意大利人前往其他国家旅游或消费,消协建议意大利人不要按本土的习惯行事,应尊重当地的习俗。在支付小费时切不可吝啬,给出几分钱的硬币。这样做不仅不会让服务员开心,而且还会引起服务人员的不满和不快。
在欧盟地区,意大利是没有养成收取小费习惯的主要国家之一。西班牙和葡萄牙小费的标准,一般是消费的5%至10%,低档消费场所则无须支付小费;法国很多消费场所,小费直接写在账单,通常为15%,没有写入账单的消费场所,客人可以留下2欧元硬币或10%至15%的小费。
英国很多消费场所,小费按服务费写入了账单,不写入账单的消费场所,一般客人会留下消费金额10%的小费。德国、奥地利与意大利基本相同,消费者没有义务支付小费,全凭消费者爱好。
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