2016财年新东方前途出国优秀管理者奖(一）-新东方前途出国

　　北京前途分管英国部 刘焘

　　获奖感言：

　　感谢公司颁这个奖给我，感谢公司，团队，领导和同事对上一财年工作的认可。2016财年是忙碌的一年，对于团队和我个人，也是收获最大的一年。细化到具体工作，我个人认为主要有2点，是我们上一年能够圆满完成工作的基础，借此机会和各位分享。首先是对于工作的心态，分管中心作为业务体系的大脑，除了在流程，业务体系等合规性方面强调标准化管理。更重要的是对分公司业务一线的同事进行有效的支持，核心在于支持而不是管理。将心比心，换位思考，除了要求，也要一线同事得到具体的有效的支持。第二是除了日常的重复性工作，我们一直在尝试从业务发展和变化的角度去改变，客户需求每年都在变化，市场竞争也变的越来越多样化，是不是能够跟得上市场变化，从业务和产品上去适应市场，也是我们的工作重点。最后，还是想重申一次，感谢公司和领导，同事的认可。但业绩和荣誉都不是个人创造的，希望这个财年，在团队的一起努力下，我们分管英国可以再创佳绩。