留学中介行业鱼龙混杂,稍不留神就可能踩坑。2023年三季度,全国消协组织受理的中介投诉中,留学中介退费难问题被列为投诉热点之一。如何辨别正规机构与"黑中介"?以下从三个维度帮你核实。
一、核实工商注册信息
留学中介的资质管理已发生重大变化。2017年,国务院取消了自费出国留学中介服务机构资格认定,这意味着中介机构不再需要教育部门审批,直接在工商注册即可开展业务。仅2023年,就有7.45万家留学中介相关企业注册,是2014年注册量的18倍。
核实方法:通过企业信用信息公示系统查询机构的注册时间、注册资本和经营范围。优先选择运营时间较长、注册资本充足的机构。警惕近期频繁变更法人代表的机构——这往往是跑路前的信号。
二、警惕"保录"话术
"免语言、低分保录、直升海外名校"——这类诱人话术精准击中部分学生和家长的焦虑心理。但教育部留学服务中心已发布严正声明,个别中介机构声称的"保录""保毕业"与正规高校录取要求不符,涉嫌欺诈或误导。
有家长花费100万元通过中介申请海外名校,最终发现中介并未提供真实成绩和证书,中介拒绝退款还威胁泄露材料信息。更严重的是,部分黑中介诱导学生虚构科研经历、实习证明,甚至伪造成绩单——2024年澳门科技大学逾20名报读学生因提交伪造DSE成绩被撤销学籍并报警。
三、查看合同退费条款
留学中介退费难是投诉热点。签约前务必逐条审阅退费条款,明确什么情况可以退费、退费比例多少、办理周期多长。
核实方法:参考教育部和国家工商总局联合印发的《自费出国留学中介服务合同示范文本》,其中涉及服务范围、双方权利义务、服务费用、退费条款等内容,可作为签约参考。
总结
辨别正规中介的核心三点:查工商注册信息与经营时长、警惕"保录"承诺、细看合同退费条款。
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