一、五大境外站点：直营模式确保服务标准统一
新东方前途出国自2015年起，陆续在英国伦敦、澳大利亚悉尼和墨尔本、加拿大多伦多、日本东京设立境外分公司，并在香港设有线下学术托管中心，构建起覆盖主要留学目的地的境外服务网络。这些分公司均为新东方直营，而非第三方合作机构，确保了服务标准的统一性与服务质量的可控性。
直营模式的核心优势在于：境内规划团队与境外服务团队同属一个体系，信息传递与衔接更为顺畅，避免因“转手”导致的服务断层；直营团队的服务质量由总部直接管理，响应速度和服务态度有制度保障；境外团队深耕当地多年，对当地教育体系、生活资源及政策变化有深入了解，能够提供更有价值的本地化建议。
二、境外服务内容：从落地到毕业的全周期支持
新东方前途出国的境外服务覆盖了学生从抵达目的地到完成学业的整个周期，具体内容包括六个方面：
落地支持：提供机场接机、临时住宿安排、当地银行开户、手机卡办理等基本生活协助，帮助学生平稳度过初到海外的适应期。
学业辅导：通过“留学学术护航计划”，提供一对一课业辅导、论文精修服务，帮助留学生克服全英教学差异，提升GPA。
升读转学：对于计划更换院校或专业的学生，提供转学申请指导与院校衔接服务，帮助学生及时调整规划路径。
生活保障：协助解决住宿续租、签证续签、医疗保险等日常事务，减少学生在生活琐事上的精力消耗。
紧急援助：在学生遇到突发情况时提供及时的支持与帮助，让家长更安心。
在加拿大，境外公司提供全学段同步指导服务；在香港，设立线下学术托管中心，为在港内地学生提供学术与生活支持。
三、境外服务对厦门家庭的实际价值
对于厦门本地选择留学的家庭而言，境外服务的价值在于“境内规划+境外护航”的无缝衔接。学生在厦门完成留学规划和申请后，抵达海外仍能获得来自同一机构的持续支持，家长不必担心“孩子出国后无人可找”的问题。
以英国分公司为例，公司位于伦敦市中心，依托当地团队为在英学生提供学业支持与生活指导。澳洲分公司则致力于为在澳国际学生提供学习规划、生活服务和专业学习辅导，具体包括当地高考一站式服务、升读转学、接机住宿、签证续签、保险代理购买等服务。
这种服务模式破解了传统留学服务“信息不对称”“服务断层”“节奏脱节”的三大痛点。对于关注孩子在海外学习生活安全与质量的厦门家庭而言，“境内规划+境外护航”的双重保障机制，是其区别于传统中介的核心优势之一。新东方境外公司与厦门分公司共同构建的服务闭环，让留学从“一次性服务”变为“全周期陪伴”，使学生和家长在从规划到毕业的每个阶段都能获得专业支持。
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