你在用“心”和孩子交流吗?
在咨询室，女孩子向张旻瑛抱怨，每次从国外打电话给妈妈，总怕打扰她。好不容易打个电话，妈妈又会时不时抱歉地说：“妈妈那边的电话响了，我先去接一下，过会再打给你。”
每到此时，女孩的心里总不是滋味。女儿在她心里，总是没有生意来得重要。
而张旻瑛认识的另一位家长的做法就很值得推崇。有一天，留国的儿子发来一封邮件，诉说自己的厌学情绪。这位妈妈尽管当时工作非常忙碌，但还是回了一封信，和儿子约定视频聊天的时间。后来聊天时，这位妈妈告诉儿子，厌学情绪每个学生都会遇到，并不是他独有，如果真的不想学习，不妨先放下课本，找点自己感兴趣的事情来做，将注意力从枯燥的学习中暂时转移出来。
两位妈妈最大的区别在于，一个是在用声音交流，而一个是用心在交流。孩子都有颗敏感的心，是否用心，他们一下就能捕捉到。而当这个信息被孩子捕捉到后，他们也许会自动切断和父母的沟通渠道。
你是孩子的首要求助对象吗?
张旻瑛说，当女孩子在咨询室一个劲地说“求求你不要把这些事说给我妈妈听”时，她有理由认为，女孩子和妈妈之间的沟通渠道出现了问题。
事实上，要帮助年轻的留学生们远离心理困扰，最重要的是要改变父母——孩子在留学中出现的问题，有时不是孩子一个人所引发，很可能是与整个家庭系统有关联。其中，家庭沟通模式是最重要的环节。
父母们不妨自检一下，孩子遇到问题，你是她(他)的首要求助对象吗?如果不是，那么你们之间的沟通要进行一些修通。
但问题在于，如果当孩子出现心理问题，再去改良沟通模式，可能为时已晚。相反，在孩子成长过程中，如果父母一直抱着宽容的态度、放下过来人的身段及过时的评判标准，一开始就和孩子建立良好的沟通，会取得事半功倍的效果——当孩子留学在外，这种良好的家庭沟通基础会令他放下顾虑，愿意向父母寻求帮助。
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