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庄芸英国部咨询主管

四大工作体验
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四大,多少人梦寐以求的企业,如果不是靠颜值,不是靠学历背景,那他是掌握了什么不得了的技能才能在四大如鱼得水呢?来听听海龟欧巴对四大的深度爆料吧!
Q:提到四大,大家的反应都是审计类公司,很少有人知道四大还有咨询业务,能简单介绍下这方面业务吗?
A:其实每个四大的一员都有几个方面的业务线,审计是传统业务,而咨询属于目前来讲在国际上增长飙快的业务。在中国,可能受到企业认知度、对咨询服务认可度的影响,虽然它增长很快,但还需要一个培育的过程,从小到大逐渐发展。
企业咨询分战略咨询与管理咨询,前者显而易见,就是企业未来的发展战略;后者主要是结合企业当前的管理需求,解决其在管理中的问题,提出合理化改善建议,比如薪酬绩效的重新梳理、再造和设计。当企业发展到一定阶段,原来的福利系统显然已经不适合了,无法形成有效的激励了,这个时候就需要重新设计一下,管理咨询中的其他模块也是同理。
其实咨询业务就是利用信息的不对称,加之国际化的视野和丰富的项目经验。举个例子,假设安永之前为阿里做过咨询,而现在恰巧有一家公司,它也是在一个成长性很强的行业里面,目前的规模同样逼近万人,那么它就很可能会想知道阿里是如何管理的,或者联想怎么管理的,IBM是怎么管理的,同时想到安永为阿里做过咨询,它就会来找四大。
Q:需要什么样的素质才能胜任这份工作?
A:一是专业背景外,二是个人条件。不管是HR也好老板也好,他们是会通过聊天的过程看你这个人的。可能面试前你准备了很多专业上的业务上的问题,但到真正面试的时候其实你会发现,60%的老板更多的都只是会问你的生活、兴趣爱好,甚至你的情感问题。他们会透过各种各样的点来捕捉你这个人将来在公司工作的风险,聚焦生活中的一些现象,分析出未来管理你的时候会不会出现什么问题,是否能承担的起公司给你的责任,再一个就是看你的成长性。
Q:在四大中,即便是实习生的选拔也是非常残酷的,那您当年是如何从实习生做起然后转正的呢?
A:实习生这个概念对四大来讲,第一个考虑是人力成本比较低。最后你可能会面临两个结果,一是这个项目做完之后,你觉得自己的价值发挥完了,那么你就可以走了;另外一个就是你在实习的过程中,领导觉得你比较靠谱,蛮适合这个team的工作内容和工作节奏,工作能力又确实很吻合老板的需求,进而他便会从一个发展的角度看,觉得你在公司会有比较好的职业发展,那么,你的实习生生涯就会成功的被转正代替。
从实习生转正会相对容易一些,比社招、网申、校招容易很多。
Q:您觉得能够最终决定一个实习生是走是留的最重要参考标准是什么?
A:和能力比起来,公司更看重你愿不愿意吃苦。现在很大一部分毕业生一门心思都在想着待遇如何,没错,这确实是一个很重要的考量,因为要养活自己,也要念到留学多年的成本问题,这很正常。但是作为一个职业来讲,第一个应该考虑的是这个行业是不是有成长性。如果你就想捞快钱,那可以去风险性更大的行业,但是我觉得,更多的要知道你能给这个企业这个行业带来的价值,这才是长久之计。即便你觉得哪个企业待遇好,也要考虑到到底适不适合自己,因为每个企业都有它的压力所在。
Q:每年都会有新人进入四大,您会觉得哪种人不错,哪种可能不太适合?您喜欢和哪种同事接触?
A:也许他的专业背景并不是很高,但是态度好、会沟通、懂得察言观色、情商高、知道感恩,这会很讨喜。
举个比较日常的例子:有些同事,不管他的能力够不够,公司派给他的工作,他都会欣然接受。这种态度很好,但是他真的知道这项工作怎么做吗?不一定。其实有的时候我们最怕你派给他什么活儿他就干什么活儿,态度肯定是没问题的,但是这样有一点不好的可能是,他交回来的活儿通常不是你想要的。因为他对你说的话他能听到但未必能听懂,对你想要达到的效果,想要的结果,想要的东西是什么样的,是没有sense的。很多人他知道,嗯,我不能一上来就去问这个是怎么做的那个是怎么做的,这样的话领导还要我干嘛?所以他可能就会直接接过来,用自己的思维去想,结果导致偏了方向。很多工作它涉及到的面很广,如果你不能把握重点的话,可能方向就是错误的。
Q:四大的企业文化是什么样子的?
A:从管理上来讲,senior以下level的,assistant两年,senior三年,然后到第六年的时候,如果你达标的话可以升manager;manager我们分三级,有些表现好的可以一年升一级,正常的加薪幅度一般是15%-30%;senior manager分四级,到第四年之后,如果你行业年限满10年了,管理层会考虑把你升到partner。
Q:替大家问个问题:是不是四大的员工每天都是西装革履、彻夜加班不停、流利的英文、超炫的ppt……四大从业人员真实的生活是什么样子的呢?
A:其实这么说没毛病。拿穿着来说,有些人也是不这么穿的,但是不这么穿就会遭到领导勒令换衣服。有些人会这么穿,而这么穿又分两种,一种是我要见客户,必须这么穿;还有一种就是每天我都要穿成这个样子,我比较赞赏后一种。做我们这个行业,你的核心价值从你的衣着开始就初体现了。不管是做审计也好咨询也罢,我们去见客户都是百万级乃至千万级的项目,如果你穿的是拖鞋短裤过去谈,客户凭什么相信你能兑现出这几百万的价值呢?
我在2012年的时候做过一个珠海的项目,那时恰逢9、10月份,天气热的让人发疯,我们穿的就是西装,衬衫、外套。珠海外滩有一个群岛,我们去给他们做规划。先坐的游船到了一个大的岛上,然后又从大的岛上坐小快艇奔波于小岛之间,穿的就是这种西装革履。我记忆犹新,刚从珠海一个口岸到达陆地上,就发现西装后面全都是盐,这其中颠簸的痛苦就更不用说了。所以这也是上面我提到的,要愿意吃苦,才能做好一份工作。
Q:对于马上要回国的海归有什么建议吗?
A:做审计的话,CPA相当重要。其它的就是要熟练掌握各种办公软件技能,比如excel、ppt、word等,都要提前准备起来。
Q:您建议留学生们先在国外找一份实习的工作吗?
A:我建议还是要尝试一下的。当然不是在麦当劳打工那种,你要深入一个行业,去看看国外的行业是什么样的怎么做的,去学习。因为这种经历是在国内工作时很多时候能用的上的,比如你要给国内的客户提供一些国外的case,如何解释它先进,首先你体验过了,它是一种什么样的模式,它是如何运作的。在这种情况下,你就有了话语权。
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