专业服务同时，提前规避风险，更能提高客户满意度-新东方前途出国

专业服务同时，提前规避风险，更能提高客户满意度

事事想到家长前面，用专业的业务知识帮客户规避风险，家长表示新东方非常值得信赖

学生背景

院校背景：天津英华国际学校

课程体制：加拿大安省体制

在校成绩：初始成绩不到80，高三刷新成绩到80+

雅思成绩：6.5

录取院校：达尔豪斯大学，滑铁卢大学，多伦多大学、西安大略大学、康考迪亚大学等等

录取专业：理工类专业

父母都是高学历人才，做事严谨理性对专业度要求极高，原本高中学校可以给做申请，希望给孩子更多更好的选择，寻找校外留学公司，在当地咨询多家公司表示不够专业，第一次沟通获得家长信任，第二次见面沟通直接签约，签约后

详细的选校方案，帮助家长快速定位院校和专业，家长表示新东方老师专业为他们节省不少时间；

认真的工作态度，发现学校开具成绩单课程有误，及时更新成绩单避免拒录的到来（PS申请初期高中学校禁止我们接触成绩单由学校直接给申请学校，申请中期我们接触成绩单第一时间核对课程，发现经济学和数学两门课程重叠城一门经济数学并及时更新成绩单，高中学校自己申请的大学更新不及时收到拒录原因是高中没有数学课程无法申请理工专业），家长表示新东方老师不仅专业还特别认真负责避免大量拒录局面；

2月加币走低，建议家长观察加币走势适时换汇，家长提前换汇节省2万多余元表示我们服务深入人心；

因为疫情高三第一学更新的成绩（成绩刷高）一直未更新，提前向大学说明情况，延缓接收成绩单截止时间，最终成功收到录 （PS高中学校申请的大学因原始成绩低收到拒信）；

录取后，帮学生分析如何选择入读学校，从学费、学风、挂科淘汰率、是否申请硕士等多个方面分析利弊，结合自身情况选择合适的西安大略大学入读，在择校过程中家长也意识到入读大学后的学习风险，想提前做好风险把控，并继续选择东方的英领大学预修课程和境外学霸同步计划帮助孩子到处障碍，平稳过度大一。