家庭版托福考试成绩被hold，该如何应对？
近期有部分学生发现，在家庭版托福考试的出分日，等来的不是分数，而是成绩被hold。临近早申请截止日，想必大家都是愈发紧张的，不仅是学生自己，家长和老师们也是非常焦急。
面对这种情况，大家问的最多的问题就是：
“为什么同一场考试的大部分同学查到成绩了，我的却被hold了？”
“我非常需要这场考试的成绩，万一等不到它出分怎么办？”
“等到这个成绩出来，还赶得上递交吗？”
……
至于到底是何原因导致成绩被hold，最好直接跟ETS联系，询问清楚，毕竟每个人在考试过程中遇到的情况都不太一样。
如何跟ETS联系：
1. 打电话
打给ETS Office of Testing Integrity (OTI)，这是最直接有效的方式， 但是很有可能需要排队等待，还有可能会被挂断。有学生反馈“它先说一句大家都很忙耐心等待，然后是感谢你的等待，马上连线了，然后一直这样重复”，所以大家在给ETS OTI打电话的时候一定要有耐心。
2. 在ETS官网填写assistance form
填写完所有信息后会收到一封自动回复的邮件，最快在接下来的两个工作日内会回复。
两天后收到的回复如下图，重点信息是：调查通常需要7～10个工作日才能完成，由于COVID-19，ETS正在进行大量的咨询，答复时间可能会有延迟。
写在最后：
跟ETS沟通需要一个漫长的等待过程，对于出分很迫切的学生，还是建议紧接着再报一场考试，增大出分几率。
