新东方组建“留学战队”, 雄心壮志不在打造“闭环”
分类:留学新闻2018-10-24

留学服务行业已过而立之年,产品却是近五六年才兴起的新事物。新东方前途出国总裁孙涛认为,其兴起离不开两大推手:美国留学崛起;留学低龄化加剧。需求升级,对习惯于中介业务的留学机构形成了倒逼之势。
在前途出国保持高速增长的10年间,学生和家长对留学后服务的需求与日俱增。根据新东方2018中国留学白皮书调研:56%准留学家庭在孩子就读小学和初中阶段就产生了意向,而小留学生在学术及能力方面存在诸多困难;超过半数海归也认为,出国后最大的压力来自语言和学术能力不足。此外,近六这位学生出国留学前就渴望获得职业规划和就业指导,两年间骤增17%!


一己之力难成“闭环”
作为传统留学机构“去中介化”的重要战略,“一站式闭环”近年大热。但在孙涛看来,真正的“闭环”并不存在,仅凭一己之力打造所谓“闭环”,更是个“伪命题”。
“没有一家能够真正把客户封闭在自己的‘环’内。因为,只要存在更符合客户个性化需求的竞品,就会有人跳出去。我们能做的,不过是往项链上挂更多、更精美的珍珠罢了。在这个过程中,组建‘战队’,无疑是最佳的选择。”孙涛表示,留学市场已经进入集群化作战时代,考验的不是单兵作战,而是编队能力。此次整合并发布的逾百种产品,不少都是前途与新东方体系内的合作伙伴共同打造的。而未来,前途仍会不断筛选、搭载“小战舰”,填补产品和服务体系矩阵的空白。

新产品体系助学生全面成长
事实上,经过近5年的研发及与“战队”反复磨合,新体系中的每个产品均已被客户和市场认可。如“录取力”方面的美国中学TOP Elite藤校任我行、美国研究生尊享计划、欧亚精英计划等,帮助学生增强名校申请能力;“学术力”方面的学术先锋计划、美国本科志领计划、英国学术先修课程辅导、加拿大中学先修计划等,帮助学生提前适应海外课程;“就业力”方面的海威名企实习生计划、澳新计划等,则在留学早期便开始专注这位学生未来的职业发展、海外安全和生活问题。

经过整合,前途的产品版图已经延伸到留学后学术辅导、海外监护、实习就业等领域,产品类型也涵盖到测评工具、规划提升、后期保障三大类,构成了新的“一站式闭环”。但孙涛却坦言:“前途的雄心壮志不在闭环打造,‘战队’目的——在每个学生的留学旅程中,针对每个重要节点、痛点,都能提供靠谱的服务,帮助他们发现自我、提升自我、成就自我。”
