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李茜加拿大部经理

计算机支持专业
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计算机支持课程旨在帮助学生拥有IT技术资格,掌握现代企业的IT实际工作能力,并了解问题解决问题,信息搜寻和时间管理等专业工作能力。教授的主要IT知识与技能包括:传统操作系统的原理与应用,应用软件的安装与管理,编辑与使用数据库,以及电信设备与软件在企业中的应用等。发展学生在加拿大企业工作中与客户沟通的技巧,如:在专业讨论时的交流技巧,用简单的英语和法语有效的沟通,电话技术和支持的接待技巧等。发展学生在网络环境中管理IT系统的能力,如:评估计算机系统的结构和功能,开发软件,安装软件,网络接入管理,设置功能与信息共享,问题解决与计算机性能优化等。

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职业技能

网络计算机系统的软硬件设备安装

设立并管理局域网络

设置并安装用户共享信息资源

工作站操作系统修复和重装

提高并维护计算机系统的整体性能

技术支持电话服务

维护计算机网络的日常运营

在工作场所为网络终端用户提供技术服务

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上课时长

1800小时

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就业选择

IT技术支持工程师

计算机操作人员

IT企业销售人员



 

     课程模块  小时             课程模块  小时
职业基础训练
30
时间管理
30
工作关系系统分析
75
法语简单交流 75
传统操作系统原理
120
网络:接入管理
120
问题分析与解决
45
网络:资源共享
105
搜寻信息
30
电信设备应用
90
实用工具软件编辑
120
职业管理
45
职场交流方式
60
解决问题
90
应用软件
120
计算机性能优化
60
最新操作系统
90
电话支持工程师的IT技术服务
75
数据库
90
实习:技术支持工程师
120
工作站的安装
90
实习:客户服务工程师
120


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