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15参加多邻国英语测试时需要遵循哪些规则？
确保您是独自一人待在安静、光线充足的房间。
确保您的耳朵清晰可见，没被遮盖（例如被头发、帽子等遮盖）。
确保您的脸部清晰可见，没被太阳眼镜或其他配件遮挡。
请勿佩戴耳机或耳塞。
请勿使用任何外部材料，包括移动设备、笔记或教科书。
请勿与其他人沟通。
请勿使用任何书写用具或纸张。
请勿离开浏览器及测试窗口。
视线不要离开屏幕。
如果您违反以上任何规则，多邻国有权让您的测试结果无效，并会采取更严厉的措施。
16违反多邻国英语测试规则的后果是什么？
如果您违反了多邻国英语测试的任何规定，多邻国有权不对您的测试结果进行认证，或使之前已认证的结果无效，同时不提供退款。视乎违规的严重程度，考生也可能被永久禁止再次参加多邻国英语测试。
17为什么在进行测试之前需要启用网络摄像头？
多邻国要求您在参加测试时启用网络摄像头，以便我们的考官可以查看您的测试视频。网络摄像头也用以多邻国英语测试的视频面试部分，该部分将与您的能力分数一起发送给机构。
18我的测试出了问题，可以怎样要求退款？
如果您的测试或测试结果出现问题，请联系多邻国的客服。请注意，如果是因为可能违反了或未遵守任何测试规则和要求，而不能获得退款。
19将多邻国英语测试结果发送给机构的收费是多少？
完全免费。您可以免费将测试结果发送给机构，而且数量不限。
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稍后会有顾问老师反馈评估结果